Chargé de Clientèle Banque H/F - 11

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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F)

Au sein du service dédié aux litiges bancaires, vous serez amené(e) à :
- Conseiller les clients par téléphone et par mail en cas de litiges ou fraudes bancaires.
- Analyser les situations de fraude et proposer des solutions adaptées.
- Monter les dossiers de litiges et assurer leur suivi.
- Gérer les opérations de back office selon les procédures internes.

Vous êtes orienté(e) service client, à l'aise à l'oral comme à l'écrit, et capable de gérer des situations sensibles avec rigueur. Une première expérience en relation client par téléphone est appréciée mais non obligatoire.