Chargé ou Chargée de Support et Services des Systèmes d'Information - Covaldem 11 H/F - 11

Au sein du pôle Finances Informatique, sous la responsabilité du chef de pôle, le (la) chargé(e) de support et services des systèmes d'information sera principalement en charge :
- de la gestion courante de l'exploitation informatique, dans le respect des plannings et de la qualité attendue;
- du maintien en conditions opérationnelles des équipements Informatique et de la téléphonie sur IP.
Le (la) chargé(e) de support et services des systèmes d'information sera gestionnaire des progiciels métiers.

Missions principales :
* Gestion du parc de postes de travail :
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Prise en charge du déploiement des logiciels ;
- Configuration, déploiement et gestion du parc informatique ;
- Gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Gestion et suivi des interventions des différents éditeurs de progiciels métiers (Quantum, Infineo, C-Logik, Eksae, ...)
* Administration de base des serveurs et droits d'accès aux ressources informatiques :
- Réalise les tâches simples d'administrations et de support de base sur les équipements d'infrastructures : Hyperviseur, pare-feu, réseau, serveurs) ;
* Administration du SI (système, réseau, sauvegarde) :
- Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
- Participe aux projets d'évolution du SI (infrastructure, applications, ...)
* Assure la maintenance technique de 1er niveau sur les équipements informatiques et téléphoniques ;
* Assure le suivi et la gestion du contrat passé avec le prestataire pour le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
- Prestataire qui réalisera et supervisera les tâches d'administrations et de support avancées de niveaux 2 et 3) ;
* Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
* Sensibilise les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
* Gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations en relation avec les fournisseurs .

MISSIONS ET ACTIVITES COMPLEMENTAIRES :
* Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;
* Procède aux achats des besoins en matériels et consommables informatiques,
* Gestion du parc de la téléphonie mobile :
- Prépare et configure les téléphones mobiles,
- Commande le matériel et les nouvelles lignes,
* Réalise des formations en interne sur les outils informatiques (bureautique),