Agent de Dématérialisation - Instructeur - Mdph - Conseil Departemental de l'Aude H/F - 11

Le Département de l'Aude recherche un agent de dématérialisation - instructeur (F/H) au sein de la MDPH.
(CDD 6 mois)

Sous la responsabilité du chef de service vous serez notamment chargé de :

- Participer à la mise en oeuvre de la politique d'aides et de compensation du handicap.
- L'accueil physique au sein de la structure, avec une posture bienveillante, professionnelle et adaptée aux situations.
- La réponse aux sollicitations téléphoniques en apportant des informations claires sur les démarches, les droits et les dispositifs existants.
- Le suivi des sollicitations et la traçabilité des échanges dans les outils dédiés.
- Rédiger divers courriers administratifs
- Editer les décisions prises aux usagers ainsi qu'aux organismes concernés.

Spécificités du poste :

- Accueil des usagers