Assistant Administratif et Administration des Ventes H/F - Montcapel

La coopérative MontCapel, en pleine construction, recrute une personne de confiance.
Vous gérerez et accompagnerez le développement du service administratif, en relation directe avec la Direction de l'établissement, vous devrez :
- Gérer les appels entrants et les e-mails.
-Accueillir nos visiteurs : clients, fournisseurs, partenaires, représentants publics
- Gérer le showroom et accueillir les clients pour la vente de chapeaux
- Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux et la Présidente.
- Gérer l'ensemble des tâches liées au bon fonctionnement du service administratif et assurer le traitement des fiches de production, des bons de livraison et des factures.
- Gérer les commandes entrantes au travers de notre site Web.
- Vérifier l'état des stocks, évaluer les besoins en approvisionnement et suivre les commandes
- Suivre les différents inventaires, les nôtres comme ceux des clients.
- S'occuper de la logistique et le bon déroulement des envois aux clients.
- Participer aux plannings de production hebdomadaire.
- Participer à la valorisation du savoir-faire de l'entreprise sur les projets de communication/marketing .Vous l'aurez compris, le poste est très polyvalent et à la charnière entre la vente, la production et la direction de la coopérative.

Votre énergie et votre curiosité seront des atouts pour l'entreprise.

L'objectif de toute l'équipe est de réussir la sauvegarde d'un patrimoine industriel unique en France - la fabrication du feutre et des chapeaux en Haute Vallée de l'Aude. Durée hebdomadaire : 35 heures : lundi au vendredi 09H00-12H00 et 13H30 - 17H30

Expérience exigée sur le même poste : un atout, mais pas indispensable

Experience: 6 Mois - SERAIT UN PLUS

Compétences: Gérer des réclamations et litiges,Etablir un contrat de vente,Etablir des éléments d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Etablir un devis,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Assurer un service après-vente,Accueillir, orienter, renseigner un public,Répondre aux attentes d'un client,Gérer l'accueil téléphonique,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'autres vêtements et accessoires

• Administration des ventes
• Appels entrants
• Relation client
• SAV
• Facturation
• Permanence téléphonique