Agent d'Accueil - Audioguides - Château Comtal - Carcassonne H/F - France Travail

Localisation : Château Comtal et Remparts de la Cité de Carcassonne (11)Date de prise de poste : Dès que possibleContrat : CDD à temps partiel jusqu'au 31 août 2026 - 104 heures au moisSecteur d'activité : Tourisme - Culture - Expérience visiteurRémunération : 12,64 € brut / heureMajoration de 50 % les dimanches et jours fériésMajoration de 10 % dès la première heure complémentaireQui sommes-nous ?ALTO, une entreprise spécialisée dans la médiation culturelle et les solutions d'audioguide destinées aux musées et monuments en France.Chaque jour, nos équipes s'engagent à offrir aux visiteurs une expérience de visite fluide, accueillante et enrichissante, en alliant sens du service, accompagnement et innovation.Présents sur les plus grands sites culturels parisiens et nationaux, nous contribuons à valoriser le patrimoine et à rendre la culture accessible à tous.Missions principales : Vous intégrez la nouvelle équipe d'ALTO au sein des Musée et participez à l'accueil, à l'information et à la vente des outils de médiation (audioguides, guides multimédias, audiophones) destinés aux visiteurs.Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs.Présenter le service de location d'audioguides et en assurer la vente.Gérer la caisse et le système de cautions.Expliquer le fonctionnement du matériel et accompagner les visiteurs.Nettoyer, entretenir et vérifier le bon état du matériel. Participer au réassort et à la manutention du matériel.Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et de vente.Profil recherché : Français et anglais obligatoire (une 3e langue est un plus)Excellent sens du service, de l'accueil et du travail en équipe.Bonne présentation, ponctualité et fiabilité.Disponibilité en semaine et le week-end, y compris pendant les jours fériésExpérience dans le tourisme, la vente ou l'accueil appréciée, mais débutants motivés acceptés.Spécificité du poste : Rythme de travail à définir : semaine et week-end.Majoration de 50 % les dimanches et jours fériés Majoration de 10 % dès la première heure complémentaireTickets restaurant 9 € pris en charge à 50 %.Tenue sobre et professionnelle (Code vestimentaire : noir ou noir et blanc)2 jours de repos consécutifs par semaine à définir Planning prévisionnel mensuelMutuelle d'entreprise.Participation à l'abonnement des transport en communs à 50 %Convention collective de la métallurgie.Candidature :Nous vous invitons à adresser votre CV, accompagné d'un message précisant vos disponibilités en semaine et le week-end,Au plaisir de vous lire,

Experience: Débutant acceptéLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Location et location-bail d'autres machines,équipements et biens matériels n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Anglais
• Travail en équipe
• Autonomie
• Gestion du réassort
• Médiation
• Français
• Manutention