Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hôtel du Château ****

Vos missions:
-Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des établissements.
-Vous devez être autonome sur votre poste de travail.
-Vous assurerez le check-in, check-out, la facturation et le service des petits déjeuners.
-Vous devez avoir le sens de l'accueil, être attentif à la représentation de l'établissement.
-Vous assurerez un poste de polyvalence réception et bar.

***2 journées de repos consécutives hors week-end***

Le poste en CDD est à pourvoir de suite

Experience: 6 Mois

Compétences: Tarification en temps réel (Yield management),Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Tableur Utilisation normale

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Tableur
• Espagnol
• Facturation
• Service en salle
• Revenue management
• Permanence téléphonique
• Réactivité