Réceptionniste Saison 2026 H/F - Zenitude Carcassonne Nord

Afin de compléter notre équipe nous sommes à la recherche de notre collègue pour la saison 2026.

Vous ferez partie d'une équipe pleine de joie et de motivation et vous nous aiderez à accueillir et suivre nos invités tout au long de leur séjour dans notre jolie ville.
Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, les renseigner sur notre disponibilité, effectuer les réservations et vous veillez au bon déroulement et la satisfaction des séjours clients.

Vos missions:
Accueil et renseignements clients (téléphone, front et mails), prise de réservation, arrivée, départ et suivi des séjours clients
Vérification et réalisation de la clôture journalière.
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Contrôler des moyens de paiements et savoir faire un suivi des encaissements
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
Établir une facture
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

Vous êtes autonome rapidement et vous parlez anglais. La connaissance de MEWS et la maîtrise de l'espagnol sont un plus.
Les avantages :
2 repos/ semaine,
12.31€/h ,panier repas et astreintes rémunérées
Mutuelle d'entreprise
Participation au transport 50%
Prise de poste immédiate

Pas de possibilité d'hébergement

Experience: 3 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Espagnol
• Facturation
• Encaissement
• Empathie